В мире, по средним показателям, топ-менеджеры стремятся научиться самосовершенствованию, лидерству и стратегическому управлению. Для сравнения в Китае, помимо этих аспектов, топ-менеджеры стремятся еще и вывести на совершенный уровень бизнес-процессы. А в России вместо этого вылезает высокий процент обучения стратегическому планированию. Но так или иначе – а знания не равняются лидерству. Поэтому сейчас стали модными всевозможные тренинги на тему, как стать лидером и тому подобное. Именно к лидерству, а не классическому авторитарному руководству все стремятся. Тем не менее, лидерство – это нечто, что должно быть еще и в крови. Давайте рассмотрим основные отличия лидера от классического руководителя.
Классический руководитель
Он управляет, поручая и составляя планы, а после жестко контролирует их исполнение. Этот человек относится к психотипу администратора. У него все разложено по полочкам, и он достигает целей, которые ставят перед ним владельцы компании. Этот человек профессионал и, как правило, сам принимает решения, редко обращаясь за советом к кому бы то ни было. Он создает на предприятии слаженно работающую систему, которая не дает сбоев. По крайней мере, пока он находится на рабочем месте.
Работники под началом такого человека чувствуют себя надежно, однако зачастую безынициативно, потому что всю ответственность берет на себя руководитель. Такого человека уважают, но и побаиваются.
Классическим примером такого руководителя является образ Мерил Стрип из фильма «Дьявол носит Prada».
Иногда она звонила мне и спрашивала, где ее кофе, ее обед, где ее особая паста для чувствительной эмали зубов, – было приятно узнать, что хотя бы ее зубы обладают чувствительностью. (Дьявол носит Prada)
Лидер
Лидером можно родиться, а можно стать, имея для этого задатки. Настоящий лидер – это инноватор, который вдохновляет своих работников на ежедневный радостный подвиг. Он умеет подбирать персонал и, если уж вы у него работаете, значит, он полностью на вас полагается и доверяет вам. Он не составляет планы и дает распоряжения, выполнение которых потом контролирует. Он дает своим работникам направление для действия и нужный импульс, а дальше – их инициатива.
Люди, которые работают на такого человека, не просто его уважают, они его любят. Потому что они чувствуют его участие в их судьбе и ощущают ответственность оттого, что на них кто-то полагается.
Отличным примером лидера является сэр Ричард Бренсон — британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля, один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием 5 миллиардов долларов США.
Не приходите ко мне со своими проблемами — предложите мне их решение. Чем чаще вы позволяете людям отвечать за свои действия, тем большую отдачу получаете. Не стоит взваливать все на себя одного. В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы. И ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку. (Сэр Ричард Бренсон)
Таким образом, лидер от типичного управленца отличается примерно так:
Типичный руководитель: администратор, поручает и контролирует, профессионален, его уважают и боятся, он полагается на планирование и систему.
Лидер: поддерживает движение в работе, полагается на свое видение и людей, новатор, вдохновляет и доверяет коллегам, дает импульс, энтузиаст, его уважают и любят.
В нашей стране пока что типичный портрет начальника – это портрет управленца из левой колонки. На Западе же бизнесмены стараются быть именно лидерами, так как понимают, что, только будучи лидером, можно построить по-настоящему успешную компанию, в которой каждый человек будет больше, чем просто винтиком в системе.
Многие руководители фирм всерьез задумываются о том, а являются ли они лидерами для своих команд или же они просто руководят, а люди просто исполняют. Но ведь при первом варианте отдача от работы гораздо выше, эффективность ее повышается, а руководителя не только уважают, но и любят. Почти все так хотят, но не у всех это получается.
В последнее время открывается все больше школ лидерства, которые обещают за короткий промежуток времени сделать из человека лидера. На самом деле, задатки лидерства у каждого из нас либо есть от рождения, либо их уже не воспитать. Другой вопрос, что наше образование даже при наличии нужных задатков губит их на корню, и поэтому задача таких курсов, скорее, состоит в том, чтобы раскрыть потенциал, а не найти его на пустом месте.
Благодаря сравнительным характеристикам вы, во-первых, сможете понять, кем сегодня являетесь вы. Во-вторых, узнаете, в каком направлении нужно двигаться.
Итак, начнем. И у традиционного топ-менеджера, и у лидера может быть в наличии профильное образование, и навыки авторитарного управления командой, и одинаковые черты характера. Но отличие в том, что начальник в худшем понимании этого слова (например, по типу героини Мэрил Стрип из «Дьявол носит Правда» — на фото) как опору для принятия решений и общения с командой выбирает одни навыки и методики, а лидер — другие.
Лидер опирается, в первую очередь, на свой коллектив. При подборе и взращивании кадров он руководствуется тем, что команда должна работать как единое целое, где он — не авторитарный диктатор, указания которого безоговорочно выполняются, а, скорее, человек, который направляет людей в нужное русло, позволяет каждому высказать свою точку зрения, возразить, и это приветствуется. Конечно, это не означает расхлябанность в управлении и что люди занимаются в компании, чем хотят. На самом деле, еще на этапе подбора кадров выбираются такие люди, которым не нужно работать из-под палки, только чтобы от них отвязались. Выбираются люди, которые умеют сами себя организовывать, которые хотят приносить пользу компании и даже обществу, у которых изначально сильная мотивация к работе. При таком подборе персонала лидеру остается только не убить этот энтузиазм.
Сравните с традиционным типом руководителя, который существует в постсоветских странах. Чаще всего на подчиненные роли он выбирает таких людей, которых легче будет подчинить, которые лишний раз ничего не возразят и не пойдут наперекор. Это удобно, но оборотная сторона таких людей — безынициативность, нерасторопность, отсутствие креатива. Естественно, что при таком кадровом раскладе на предприятии складывается необходимость авторитарного стиля управления. И тогда, даже если в коллектив попадает кто-то такой, которого бы охотно взял на работу лидер из предыдущего абзаца, такого человека либо ломают через колено — и он рано или поздно становится как все, либо он просто уходит в лучшую компанию. Получается замкнутый круг, когда все люди вокруг руководителя — покорные исполнители, которые лишний раз рады бы ничего не делать, но приходится. А начальник все больше и больше убеждается в том, что подчиненные ленивы и не хотят работать, поэтому нажим на них нужно увеличивать.
Еще одно отличие состоит в том, что классический постсоветский топ-менеджер в управлении опирается на свои знания и профессионализм. Лидер же всегда на первое место ставит эмоции. Те эмоции, которыми он потом заряжает коллектив, вдохновляет его. Именно с помощью языка эмоций можно сделать так, что цель станет общей, а не только лишь останется целью самого руководителя и остальные бездумно будут что-то для нее делать.
Также лидер к каждому работнику относится индивидуально, зная, какой ключик к кому можно подобрать. Для классического же начальника в наших широтах все равны: он не пытается разобраться в тонкостях психологии и тратить время на то, чтобы познать своих коллег. У него на это времени просто нет. Ведь где его искать, если вокруг все бездельники и тунеядцы, а самому приходится работать в две смены?
На самом деле, отличий у лидера и авторитарного топ-менеджера много. Но описанные в этой статье раскрывают главную суть, поняв которую, можно стать на правильный путь.