Люди являются самой главной составляющей бизнеса, потому что именно они генерируют идеи, принимают ключевые решения, обеспечивают ежедневное выполнение процессов на предприятии. И если недорабатывают кадры, значит, в этом виноват собственник фирмы, который не сумел подобрать нужных людей, расставить их по своим местам и организовать процессы. В этом разделе сайта вы найдете информацию о том, как грамотно подбирать персонал и как им управлять.
А для затравки простой пример жизненной ситуации для тех, кто очень любит все делать самостоятельно и даже кичится этим, но не любит делегировать свои полномочия.
Предположим, вы грамотный специалист. Нет, вы супер-профи, которому нет равных. И вот вы решили: зачем работать на дядю, когда можно организовать что-то свое и работать на себя? Прекрасно. Сказано, сделано. И вот у вас уже свое дело и вы в нем, конечно же, основное звено, если не единственное. Ведь вы же супер-профи и никто, кроме вас, так хорошо не сделает. И допустим, что вы трижды правы: не сделает. И вот вы работаете-работаете-работаете с периодическими перерывами на сон. И даже, возможно, нанимаете кого-то в помощь. Но все равно работа продолжает держаться на вас. И вы на какое-то время даже смогли стать первым на своем рынке. Вы этим гордитесь и думаете, что так будет всегда. Вот он, Олимп!
Но вдруг складывается неприятная ситуация. На рынок выходит ваш конкурент. Он в принципе не специалист в вашей области и, вроде как, не стоит его опасаться. Но вот загвоздка: у него много денег, и он в состоянии нанять сразу пять хороших специалистов. Не таких хороших, как вы, но все же, так как их пятеро, они будут выполнять бОльший объем работы, чем тот, на который способны вы. Проходит время — и вот уже не вы являетесь лидером рынка, а тот человек, у которого много денег и всего пять средненьких сотрудников. А все потому, что вы чисто физически не сможете их переплюнуть. Допустим, вы скажете, что вас и на пятерых хватит. А хватит ли вас на десятерых? На двадцатерых? А на сто человек?
И нет гарантии, что через год на рынок не зайдет еще десять таких конкурентов, у которых не будет креатива и опыта в вашей сфере, но будет много и денег и по нескольку специалистов. Тогда вы будете вынуждены не то чтобы быть на вторых ролях, а вообще пасти задних.
Если бы вы с самого начала строили свое дело не как индивидуальное предпринимательство, а как бизнес, пусть и маленький, то такой ситуации, скорее всего, не произошло бы.
К чему это мы? Да к тому, что к теме подбора персонала нужно отнестись очень серьезно, даже если выбираете всего лишь секретаршу. Именно от качества подбора персонала и работы с ним будет зависеть успех вашего дела.
При подборе персонала каждый руководитель предприятия руководствуется своим опытом и знаниями, однако существуют общие правила, которые обязательно необходимо учитывать при выборе работников.
Правило №1
Нет плохих либо хороших кандидатов – есть те, которые подходят на данную конкретную должность в данной конкретной компании в данное конкретное время, и те, которые не подходят.
Правило №2
Не существует идеальных кандидатов, которые удовлетворяли бы всем вашим требованиям, поэтому нужно грамотно расставить приоритеты для должности и искать человека в соответствии с ними.
Правило №3
Кандидата нельзя выбирать в отрыве от его личностных характеристик, особенно если он будет работать в окружении людей. Руководитель должен знать типологию характеров всех своих подчиненных, чтобы грамотно подбирать новых членов команды.
Правило №4
Даже сногсшибательный профессионал при условии, если он является конфликтным и нехорошим человеком, через некоторое время начнет приносить предприятию вред, а не пользу.
Правило №5
Перед началом процесса подбора кадров нужно четко определить стратегические и тактические задачи предприятия и место каждого работника в выполнении этих задач.
Правило №6
Если вы не можете оценить профессиональные качества соискателя, не пытайтесь это делать. Лучше пригласите для оценки специалиста, которому вы доверяете.
Правило №7
Всегда выполняйте все правила этикета при общении с соискателями (если вы хотите им отказать, позвоните или напишите письмо и так далее), так как это делает имидж компании. Помните: любой человек, в том числе, соискатель, которому вы отказали, может впоследствии стать вашим клиентом.
Правило №8
Чем скрупулезнее вы проведете отбор соискателей, тем легче потом будет с ними работать. Поэтому не экономьте ни силы, ни время, ни деньги на этом процессе.
Правило №9
Процесс отбора персонала должен быть заранее расписан, чтобы все осуществлялось по четко выверенной схеме и все кандидаты оценивались по одинаковым параметрам.
Правило №10
Выбирая между профессиональным работником, требующим более высокую зарплату, и непрофессиональным, но согласным на более низкую оплату труда, при наличии финансовых возможностей у предприятия выбирайте всегда первый вариант. Профессиональный работник сэкономит вам массу времени и себя окупит.