Типичные стереотипы о маркетинге: маркетинг – это просто или, наоборот, слишком сложно и дорого, маркетинг может быть только на цивилизованных развитых рынках, маркетингом должны заниматься все работники предприятия, маркетинг – это только рекламные решения. На самом деле, все эти утверждения неверны.
Концепции маркетинга отличаются по главному объекту, способам достижения цели и конечной цели.
Концепция интенсивного сбыта: массовое производство товаров – стимулирование сбыта – получение прибыли за счет увеличения продаж.
Концепция современного маркетинга: потребности и вкусы потребителя – интегрированный маркетинг – получение прибыли за счет удовлетворения потребностей. Таким образом можно по-настоящему интегрироваться в жизнь своих клиентов.
Именно на второй концепции рекомендуется сосредоточиваться современному бизнесу.
Четыре основных элемента стратегии маркетинга – это товар или услуга (характеристики, дизайн, упаковка), цена (контроль посредников, компенсация инфляции, дифференцированные цены), место (торговые агенты, оптовые и розничные дистрибьюторы) и продвижение (реклама и пиар, спецпредложения). Это теория 4P маркетинга: Produсt – продукт, Price – цена, Place – место, Promotion – продвижение.
Собственный маркетинг должен оцениваться по таким критериям:
- Ориентируется ли мой бизнес на удовлетворение потребностей потребителя?
- Делим ли мы планы и предложения для разных сегментов рынка?
- Используем ли системное представление о маркетинге при составлении планов бизнеса?
- Объединены ли функции маркетинга и сбыта на предприятии?
- Насколько действенная на предприятии система разработки новых товаров и услуг?
- Когда было проведено последнее маркетинговое исследование?
- Насколько хорошо мы знаем возможности сбыта и прибыльности рыночных сегментов, на которых работаем?
- Насколько продумана текущая маркетинговая стратегия?
- Насколько широко маркетинговая стратегия руководителей используется простыми работниками?
- Насколько эффективно управление маркетинговыми ресурсами?
- Быстра ли реакция на изменение рыночной ситуации на предприятии?
Маркетинговый профиль предприятия
Если вы уже имеете работающее предприятие, то вы обязательно должны озаботиться вопросом того, насколько грамотно выстроена маркетинговая стратегия. И если ее нет, она обязательно должна появиться.
Для начала предлагаем разработать структуру плана маркетинга для вашего предприятия, которая будет включать:
- Бизнес-концепцию (ключевые клиенты, ключевые продукты, ключевые компетенции, ключевые ценности).
- Цели маркетинга (у каждого бизнеса свои).
- Матрицу продукт-рынок – ежегодный анализ.
- Сегментирование рынка: профили сегментов и тренды рынка.
- Предложения по сегментам: товары и услуги, цены, сбыт, продвижение.
- Фокусировку.
- Позиционирование (центровое или дифференцированное), уникальность марки, брендинг, фирменный стиль и корпоративную культуру.
- Мероприятия по продвижению.
- План действий: действие, время, ресурсы, результат.
Оценку же эффективности маркетинговой деятельности предприятия предлагаем проводить при помощи такой таблицы. В тех графах, которые вам подходят, нужно поставить по единичке, а потом подсчитать результат.