Бизнес – это простые ответы на простые вопросы, в решении которых деньги выступают эквивалентом ценности ответов. При этом успешный бизнес отличается от неуспешного, как правило, только количеством продаж. А количество продаж будет, в свою очередь, зависеть от того, насколько грамотно фирма предлагает удовлетворение ключевой потребности ключевого клиента, то есть предлагает ли она ему ключевую ценность.
Слишком много слова «ключевую», скажете вы? Но это и есть основа успешного бизнеса, поскольку эта формула позволяет нам бить точечно в цель, а не стрелять из гранатомета по стае мух и при этом еще и не попасть.
Успешный бизнес всегда работает по простой схеме: ключевая ценность – ключевой клиент. Весь суперуспешный бизнес — примитивен.
Ключевая ценность – это то, что хочет получить ключевой клиент для удовлетворения своей потребности.
Как определить ключевую ценность бизнеса? Необходимо мысленно поставить себя на место потребителя. Кстати, самые успешные бизнесы как раз-таки и рождались тогда, когда человек вдруг сам осознал, что ему чего-то не хватает и что эту потребность никто толком не удовлетворяет. Например, так зародился «Фейсбук» — в стенах студенческого общежития: его придумали для того, чтобы людям из разных комнат было удобно дистанционно друг с другом общаться. Никакого коммерческого замысла! Только чистая ключевая потребность истинного ключевого клиента.
Ключевые клиенты – это группа клиентов, которые имеют схожие либо одинаковые потребности.
Если ваш бизнес отвечает на вопрос, что он предлагает и кому, и отвечает на него честно и качественно, то он обречен на успех. Конечно, еще надо будет найти своих ключевых клиентов и как-то до них достучаться, но все же, если ваш бизнес четко попал в концепт, ему понадобится меньше денег и усилий, чтобы найти своих благодарных потребителей. Более того, они, возможно, найдут его сами. Не об этом ли мечтает каждый бизнесмен?