Когда предприятие не переходит с одного этапа развития на другой, а это уже необходимо, тогда появляются так называемые болезни роста бизнеса. По сути, это проблемы, которые возникают в результате недостаточного организационного процесса. В то же время они являются сигналом к тому, что предприятие нужно выводить на новый уровень и для этого необходимо мобилизовать ресурсы.
Эрик Фламгольц, автор теории о болезнях роста, отмечает, что им были определены две причины появления этого эффекта. Первая причина состоит в том, что в организации не создана инфраструктура, которая должна соответствовать размерам бизнеса. Вторая причина заключается в отсутствии соответствия в организации между размером бизнеса и уровнем развития систем (управления каждодневными операциями и систем стратегического управления).
В этом случае, когда инфраструктура, или – системы менеджмента не могут поддерживать дальнейшее развитие, тогда в организации начинает функционировать реактивно и, как правило, возникают предпосылки к снижению прибыли. Размер бизнеса в нашей методологии определяется уровнем годового дохода. (Эрик Фламгольц)
Если описывать общий механизм этих болезней, то можно сказать, что болезни роста проявляются в том, что оборотных средств предприятия не хватает на жизнедеятельность организации в таком объеме, в котором это необходимо. Либо же наоборот: ресурсов слишком много, а роста не происходит.
Признаками появления болезни роста у вашего предприятия являются такие ситуации:
Персоналу для исполнения обычных служебных обязанностей становится недостаточно времени.
Тратится слишком много времени на преодоление авралов.
Между работниками и подразделения возникают конфликты на предмет того, кто ответственный за выполнение задачи.
Персонал недостаточно проинформирован относительно дальнейшего развития предприятия.
В организации недостаточно профессиональных управленцев.
Задание правильно выполняется только в том случае, если его выполняет либо контролирует его выполнение сам руководитель.
Служебные совещания не приносят никаких результатов.
Отслеживанию выполнения планов уделяется недостаточно внимания.
Работники не ощущают стабильности своего положения в организации.
Доходы предприятия растут, но не растет прибыль.
Причины болезней роста
- Люди не понимают связи своей работы с работой других, недостаточна иерархия.
- Отсутствие ежедневной управленческой системы приводит к снижению эффективности работников.
- Работники выполняют свои задачи без учета общих целей компании.
- Нет четкого управления корпоративной культурой.
- На выполнение той или иной работы недостаточно людей.
- Одни работники сильно загружены, а другие почти ничего не делают.
- Посещение совещания свободное, люди могут не приходить.
- Сотрудники выполняют только ту работу, которую считают нужным выполнять.
- В процессе планирования уделяется недостаточное внимание вопросам прибылей.
- Есть конфликты между подразделениями.